Laudo emitido com informações erradas, como corrigir?
Caso isso tenha ocorrido você precisará emitir um novo laudo, e ao emitir esse novo laudo você poderá indicar que esse novo laudo substituiu um laudo anterior.
Para realizar essa operação você deve emitir um novo laudo com as mesmas informações somente corrigindo o que está errado.
Para emitir um novo laudo recomendamos você utilizar a função Copiar Prova, ela está presente em todos os laudos registrados na plataforma.
Esta função irá abrir um box para um cadastro rápido de um novo laudo, já serão preenchidas as informações de acordo com a prova que está sendo copiada, mas não irá lançar informações como resultados ou anexos. Você poderá alterar as informações antes de prosseguir.
Registre a nova prova na mesma data e horário da anterior, afinal você irá somente emitir um novo laudo corrigindo as informações erradas do anterior.
Após a criação, não comunique a PF ou EB, você não precisa realizar a comunicação pois você não realizará um novo teste, só emitira um novo laudo com informações corretas.
Registre as informações corretas para essa prova.
Caso você precise modificar o endereço do aluno, você poderá alterar ao final da página do laudo, nas informações do aluno terá um botão Utilizar outro endereço.
Caso você queira corrigir o nome, RG ou outra informação documental ou de contato do aluno, você deverá alterar essas informações diretamente no cadastro do aluno para prosseguir. para realizar essas alterações você deve navegar para Menu > Outros > Alunos, buscar o seu aluno e alterar as informações dele.
Após corrigir todas as informações, lance os resultados e emita o novo laudo. Confira todos os dados, estando tudo certo no novo laudo precisaremos cancelar o primeiro laudo, o que foi emitido com informações erradas.
Navegue para o primeiro laudo e clique em cancelar, ao pedir o cancelamento você terá a opção de determinar um laudo substituto, selecione o novo laudo que emitiu e confirme o cancelamento.
Ao realizar essa operação o laudo com informações erradas será marcado com essas informações, caso alguém baixe novamente o documento do Tiro Digital ele obterá essas informações diretamente no laudo conforme imagem abaixo.
